Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 16 de febrero de 2026
Bienvenido a Facturando (en adelante, la “Plataforma”). El presente documento constituye un contrato legalmente vinculante entre usted (en adelante, el “Usuario”) y Facturando (en adelante, el “Proveedor”), que regula el acceso y uso de los servicios de facilitación de facturación electrónica ante la Agencia de Recaudación y Control Aduanero (ARCA/AFIP) de Argentina.
1. Definiciones
- Plataforma: El sitio web, dashboard y API operados bajo el nombre “Facturando”.
- ARCA/AFIP: Administración Federal de Ingresos Públicos / Agencia de Recaudación y Control Aduanero de la República Argentina.
- CAE: Código de Autorización Electrónico emitido por ARCA.
- Certificado Digital: Certificado y clave privada (.p12, .crt, .key) necesarios para interactuar con los Web Services de ARCA.
2. Naturaleza del Servicio
Facturando es una plataforma de software independiente que actúa exclusivamente como un facilitador técnico entre el Usuario y los servicios web de ARCA.
IMPORTANTE: Facturando NO es ARCA, NO es una agencia gubernamental y NO garantiza la aprobación de los comprobantes por parte de la autoridad fiscal. La responsabilidad final sobre la veracidad de los datos y el cumplimiento de las obligaciones impositivas recae exclusivamente en el Usuario.
3. Cuentas y Seguridad
Para utilizar el servicio, el Usuario debe crear una cuenta. El Usuario es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
- La custodia de sus Claves Fiscales y Certificados Digitales. Facturando almacena metadatos y facilita el uso de certificados, pero el Usuario asume todo riesgo derivado del uso de estas herramientas de firma digital.
4. Planes y Modelos de Pago
La Plataforma opera bajo un modelo híbrido:
4.1 Capa Gratuita (Free Tier)
- Destinada a pequeños contribuyentes (Monotributistas).
- Límite: 100 facturas mensuales o hasta $1.000.000 ARS facturados (lo que ocurra primero).
- Aplicable exclusivamente a tráfico generado desde la interfaz web oficial.
4.2 Suscripciones (SaaS)
- Planes (Emprendedor, PyME, API Pro) con cuotas mensuales o anuales.
- El impago resultará en la suspensión automática de las funcionalidades pagas.
4.3 Sistema de Créditos (Wallet)
- Modelo “Pay-as-you-go” para excedentes o uso de API.
- Los créditos no son reembolsables y expiran a los 12 meses de su carga si no son utilizados.
5. Política de Reembolsos
Dada la naturaleza digital del servicio (consumo inmediato de recursos y procesamiento de datos), no se ofrecen reembolsos por suscripciones activas o créditos cargados en la Wallet. El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento para evitar renovaciones futuras.
6. Limitación de Responsabilidad
Facturando no será responsable por:
- Caídas, interrupciones o fallos técnicos en los servicios de ARCA/AFIP.
- Errores en la facturación derivados de datos incorrectos ingresados por el Usuario.
- Revocación o vencimiento de certificados digitales del Usuario.
- Lucro cesante o daños indirectos derivados de la imposibilidad de facturar en un momento determinado.
7. Privacidad y Datos
El manejo de datos se rige por la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 25.326) de Argentina. Los certificados digitales se almacenan con encriptación de grado industrial para uso exclusivo del servicio de facturación solicitado por el Usuario.
8. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia será sometida a los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA).